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給紙がうまくいかない場合やセットした用紙、またはハガキが重送（複数枚の用紙、またはハガキを一度に給紙）してしまう場合は、以下の項目を確認します。
プリンターの設置場所をご確認ください。 プリンターを設置する際は、次のような場所に設置してください。
設置状態に問題があると、通常プリンターの底面全体にバランス良くかかる重さが底面中央部に集中し、その重みによって底面が上に押され、用紙の給紙経路を圧迫して、給紙が正常に行われなかったり、印字汚れや紙詰まりを起こす原因になる場合があります。
以下の良い設置例のような場所に置いてください。
プリンターの底面にはプリンターを支えるゴム脚が付いています。 すべてのゴム脚が水平に接地するようにプリンターを設置してください。
また、一見すると水平に見える場所でも、実際には設置面が歪んでいたり、水平ではない場合があります。 設置面に定規などを当てて水平な場所であることと、すべての脚が正しく接地しているかをご確認のうえ設置してください。
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プリンターの仕様にあった用紙、ハガキを使用しているかを確認します。 用紙、ハガキによっては給紙が正常に行われなかったり、紙詰まりの原因となりますのでご確認の上、ご使用ください。
以下のような用紙は紙つまりや印刷汚れの原因になりますのでセットしないでください。
以下のようなハガキは紙つまりや印刷汚れの原因になりますのでセットしないでください。
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印刷時の紙つまりで取り除ききれなかった用紙の切れ端が内部に残っていたり、給紙口から小さな異物が誤って入ってしまい、給紙が正常に行われない場合も考えられます。 プリンター本体の電源を「オフ」にし、給紙口や排紙口に用紙の切れ端が残ってないか、異物などが混入していないかを確認し、取り出せる範囲のものについては取り除き、再度印刷をお試しください。
紙片や異物などがどうしても取れない場合は、プリンター本体でトラブルが発生している状態です。プリンターの分解などは行わないでください。
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用紙が正しくセットされているか確認します。
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プリンターにセットした用紙、ハガキとプリンタードライバーの設定が一致していないとエラーメッセージが表示され、給紙されない場合があります。 また、コンピューターを経由せずにプリンター単体で印刷を行う場合も、給紙方法や用紙サイズなどの設定が異なっているとエラーメッセージが表示され、給紙されない場合があります。 液晶画面にエラーメッセージが表示されている場合は、対処方法を参照してエラーを解除し、印刷設定が正しく設定されているかを確認してください。
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ハガキには微小ながら紙粉がついている場合があり、この紙粉がハガキや用紙を給紙するときにプリンターの給紙ローラーに付着して、給紙が正常にできなくなっている可能性があります。 ハガキをセットし直しても給紙ができない場合には、クリーニングシートを利用して給紙ローラーのクリーニングを行ってください。
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